Automatisierung zwischen Systemen
Warenwirtschaft, Website, E-Mail und Tabellen hören auf, Inseln zu sein. Eine Bestellung von der Website erscheint im System, ohne dass jemand sie abtippt.
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Software & Automatisierung
Routinearbeit sollte kein Mensch machen.
In jedem Unternehmen gibt es jemanden, der jeden Montagmorgen eine Datei herunterlädt, sie in eine Tabelle einfügt, prüft, ob die Zahlen stimmen, und eine Mail verschickt. Das sind Stunden für eine Aufgabe, die ein Mensch nicht machen sollte — und bei der er sich gerade deshalb vertut, weil sie langweilig ist.
Woran wir arbeiten
Es braucht kein Großprojekt. Die nützlichsten Automatisierungen sind oft klein und haben sich in wenigen Wochen bezahlt gemacht.
KI-Integrationen
Chatbots, die auf Ihre Dokumente trainiert sind, intelligente Suche im Archiv, automatisches Auslesen von Daten aus Rechnungen und Verträgen. Eingesetzt, wo es wirklich hilft, nicht damit man es erwähnen kann.
Schnittstellen und Abgleich
Verbindungen zu den Diensten, die Sie schon nutzen: Versanddienstleister, Zahlungen, Marktplätze, elektronische Rechnung. Import und Export laufen nachts von selbst, ohne dass jemand daran denken muss.
Interne Werkzeuge
Kleine Programme für genau eine Aufgabe, die jemand in Ihrem Team zehnmal am Tag benutzt. Sie machen nichts her, sie sparen Stunden.
Woran man erkennt, was sich zu automatisieren lohnt
Nicht alles verdient Automatisierung. Die Regel, die wir anwenden, ist banal und funktioniert: was die Aufgabe im Jahr an Zeit kostet, gegen das, was es kostet, sie dauerhaft loszuwerden.
Ein Vorgang von zwei Stunden pro Woche sind hundert Stunden im Jahr. Ein Vorgang, der einmal im Monat zehn Minuten dauert, nicht. Der erste rechnet sich schnell, der zweite wohl nicht — und das sagen wir Ihnen, statt Ihnen die Automatisierung trotzdem zu verkaufen.
- Mit der langweiligsten Aufgabe beginnen. Meist ist es auch die mit den meisten Fehlern, der Gewinn ist also doppelt: Zeit und Fehler.
- Kleine Eingriffe, schneller Rückfluss. Lieber fünf kleine Automatisierungen, die sich in einem Monat rechnen, als ein Projekt über ein Jahr.
- Sie bleiben sichtbar. Hakt etwas, merkt es jemand. Eine stille Automatisierung, die still falsch läuft, ist schlimmer als Handarbeit.
- KI, wo sie passt. Hervorragend beim Lesen, Zusammenfassen und Einordnen von Dokumenten. Weniger geeignet, wo eine exakte, überprüfbare Antwort nötig ist: wir setzen sie ein, wo ihre Fehlerquote vertretbar ist.
Wie wir arbeiten
Klare Methode,
null Überraschungen.
Sie wissen jederzeit, wo wir stehen, was es kostet und wann es kommt. Jede Phase hat ein konkretes Ergebnis, das Sie sehen und freigeben können, bevor es weitergeht.
- Suche nach VerschwendungWir gehen gemeinsam eine typische Woche durch und notieren jeden wiederkehrenden Handgriff. Fast immer kommen mehr zusammen als erwartet.
- Kosten und NutzenFür jeden schätzen wir die Stunden im Jahr und was die Beseitigung kostet. Übrig bleiben nur die, die sich rechnen.
- UmsetzungWir entwickeln die Automatisierung und testen sie an echten Daten, parallel zur Handarbeit, bis wir dem Ergebnis trauen.
- ÜbergabeDie Handarbeit wird abgeschaltet. Wir erklären den Menschen, wie es läuft und was zu tun ist, wenn etwas hakt.
- ÜberwachungDie Meldungen bleiben aktiv: ändert sich ein externer Dienst oder läuft etwas nicht mehr, wissen wir es, bevor es zum Problem wird.
Kleine Eingriffe, messbarer Rückfluss
Anders als bei einer Website oder Warenwirtschaft lässt sich der Rückfluss einer Automatisierung mit Grundschulrechnen ermitteln: gesparte Stunden mal Stundensatz.
Deshalb ist es die Art von Arbeit, bei der am leichtesten zu erkennen ist, ob sie sich lohnt — und bei der wir am häufigsten Nein sagen: geht die Rechnung nicht auf, sagen wir es. Viele Eingriffe sind klein und in wenigen Arbeitstagen erledigt.
Wie immer ist das Angebot ein Festpreis, je Einzeleingriff. Ein Rahmenvertrag ist nicht nötig: man beginnt mit einer Automatisierung, sieht die Wirkung auf die Zeit der Menschen und entscheidet dann, ob es weitergeht.
Häufige Fragen
Die Antworten, die wirklich zählen.
Womit fängt man am besten an?
Mit der Aufgabe, die Sie am häufigsten wiederholen und die Sie am meisten langweilt. Fast immer ist es auch die mit den meisten Fehlern, der Nutzen ist also doppelt. Wenn Sie nicht wissen, welche das ist, finden wir sie gemeinsam an einer typischen Woche.
Müssen wir unsere Programme wechseln?
Meist nein. Der Sinn von Integrationen ist gerade, die vorhandenen Werkzeuge miteinander sprechen zu lassen, nicht sie zu ersetzen. Ersetzen lohnt nur, wenn das Vorhandene selbst das Problem ist.
Bringt künstliche Intelligenz wirklich etwas?
Für bestimmte Aufgaben ja: Dokumente lesen und einordnen, wiederkehrende Fragen beantworten, Daten aus Fließtext ziehen. Weniger geeignet, wo eine exakte, überprüfbare Antwort nötig ist, weil sie überzeugend falsch liegen kann. Wir schlagen sie vor, wo die Fehlerquote vertretbar ist, und sagen es, wenn sie es nicht ist.
Was passiert, wenn eine Automatisierung ausfällt?
Automatische Meldungen weisen uns auf das Problem hin. Und genau deshalb läuft die Automatisierung in der Übergabephase parallel zur Handarbeit: solange wir ihr nicht trauen, wird nichts abgeschaltet.
Was wiederholen Sie jede Woche?
Erzählen Sie uns den Handgriff, der am meisten Zeit frisst. Wir rechnen nach und sagen Ihnen, ob sich die Automatisierung lohnt — auch wenn die Antwort Nein lautet.
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