Il programma che regge il lavoro
Il software gestionale personalizzato che segue la commessa dall'offerta alla fattura passando per produzione e magazzino, con i vostri stati e i vostri passaggi di approvazione.
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Su misura
Sviluppo software su misura: costruito sul vostro processo.
Lo sviluppo software su misura ha senso quando il modo in cui lavorate è la vostra differenza competitiva e nessun programma da catalogo la sa seguire. Non è quasi mai una questione di funzioni mancanti: è che il vostro flusso reale non somiglia a quello che il software presuppone.
Il criterio
Quando conviene il software su misura
Il software su misura costa di più di un prodotto da catalogo, sempre. La domanda giusta quindi non è se sia meglio, ma se la differenza si ripaga. Nella nostra esperienza si ripaga in tre situazioni ricorrenti, e in nessun'altra.
La prima: avete un modo di lavorare che è vostro e che vale soldi — un metodo di preventivazione, una logica di lotti, una regola di priorità in reparto — e ogni gestionale standard vi chiede di rinunciarci. Adattarsi allo standard qui significa buttare via la cosa che vi fa guadagnare.
La seconda: il lavoro manuale evitabile è diventato misurabile. Qualcuno ricopia dati fra due programmi, qualcun altro rifà a mano un documento che potrebbe generarsi da solo. Quando quelle ore superano le dieci alla settimana, il conto si chiude in fretta.
La terza: siete già in mezzo a sei strumenti diversi che non si parlano, avete l'e-commerce da una parte, il gestionale dall'altra, un file condiviso che fa da collante, e nessuno sa più qual è il dato giusto. Qui il software su misura non aggiunge un settimo strumento: ne toglie quattro.
Cosa costruiamo
Software aziendale personalizzato, in pratica
Non sono prodotti a listino: sono i tipi di progetto che ci vengono commissionati più spesso.
Applicazioni per chi sta sul campo
Rapportini, controlli qualità, letture in reparto, ordini raccolti dagli agenti. Girano da telefono e tablet e continuano a funzionare quando la linea cade, sincronizzando dopo.
Il ponte fra sistemi
Il collegamento che fa parlare gestionale, e-commerce, CRM e contabilità. È il progetto con il rapporto fra costo e ore recuperate più alto di tutti.
Configuratori e calcoli
Il preventivo che si costruisce da solo applicando le vostre regole di prezzo, invece di dipendere dalla persona che le conosce a memoria.
Cruscotti di controllo
I numeri che oggi vengono estratti a mano una volta al mese, disponibili aggiornati: marginalità per commessa, avanzamento, scostamenti.
Sostituzione di software abbandonato
Il programma su cui girate da anni e che nessuno mantiene più. Si rifà partendo dai dati esistenti, che vengono migrati.
Onestà
I tre modi in cui un progetto su misura va male
Vale la pena dirlo prima di firmare, perché sono sempre gli stessi tre e sono tutti prevedibili.
Il perimetro che cresce senza che nessuno lo quantifichi. Si aggiunge una funzione perché sembra piccola, poi un'altra, e a metà progetto il preventivo iniziale non significa più niente. Il rimedio non è dire di no ai cambiamenti: è metterli per iscritto con un prezzo prima di svilupparli.
Il software progettato parlando solo con la direzione. Viene consegnato, e le persone in reparto continuano a usare il foglio Excel di prima perché il programma chiede tre passaggi dove ne bastava uno. È il motivo più frequente di fallimento e si evita in un modo solo: intervistare chi lo userà, prima di scriverlo.
Il fornitore che diventa un vincolo. Sorgente non consegnato, dati in un formato che solo lui legge, e una manutenzione che si può solo accettare al prezzo che decide. Chiedete le tre cose per iscritto — sorgente, esportazione dati, condizioni di uscita — a noi come a chiunque altro.
Due parole su come chiedere un preventivo. Che cerchiate sviluppo software personalizzato, realizzazione software o direttamente un preventivo sviluppo software, la richiesta utile non è «quanto costa un gestionale»: è raccontare cosa succede oggi in azienda dal momento in cui arriva un ordine a quello in cui viene fatturato. Con quel racconto un fornitore serio vi dà un ordine di grandezza in mezz'ora; senza, chiunque vi risponda sta tirando a indovinare. Vale anche per lo sviluppo applicazioni web: quando il programma deve girare nel browser e non installato sui computer, si parla di sviluppo web application, ed è la forma che consigliamo quasi sempre perché elimina gli aggiornamenti macchina per macchina.
Domande frequenti
Le risposte che servono davvero.
Quanto costa lo sviluppo di un software su misura?
Un'applicazione singola con un perimetro chiaro parte dalla fascia bassa delle cinque cifre. Un software gestionale che copre più reparti sta sopra. Quello che sposta di più il costo è la chiarezza del processo di partenza, non il numero di funzioni: l'analisi in azienda serve esattamente a ridurre quell'incertezza, ed è gratuita.
Quanto ci vuole?
Il primo blocco utilizzabile in sei-otto settimane, in modo che cominciate a usarlo mentre il resto viene sviluppato. Un progetto completo su più reparti sono diversi mesi, ma consegnati a pezzi: non esiste una data unica in cui tutto appare.
Posso partire da qualcosa di piccolo?
È l'approccio che consigliamo. Si prende il punto che oggi fa più male — di solito un'integrazione o un pezzo di lavoro manuale ripetitivo — si risolve quello, e si valuta il resto con un'esperienza concreta invece che su un documento.
Che succede ai dati che ho già?
Vengono migrati. Che stiano in un vecchio gestionale, in un database o in fogli di calcolo cresciuti negli anni, la migrazione fa parte del progetto ed è prevista nel preventivo. È anche il momento in cui emergono i duplicati e le incoerenze accumulate, e conviene sistemarli lì.
Chi lo mantiene dopo?
Noi, con un contratto di manutenzione evolutiva che serve a farlo crescere quando cambia l'azienda. Ma il sorgente è vostro e documentato, quindi potete affidarlo a chiunque altro senza chiedere permesso. Le due cose insieme sono la garanzia vera.