Agenda per operatrice
Servizi con la loro durata, cabine e attrezzature: l'agenda impedisce sovrapposizioni e buchi.
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Saloni e centri estetici
Gestionale per parrucchieri e centri estetici: l'agenda che si riempie da sola.
In un salone il tempo è il prodotto: un appuntamento saltato è un'ora persa, una cliente che non torna è un mese di incassi in meno. Il gestionale per parrucchieri e centri estetici mette insieme agenda, promemoria, schede delle clienti e vendita dei prodotti, e lascia prenotare online anche quando il telefono squilla a vuoto.
Cosa fa
Agenda, clienti e cassa
nello stesso posto
Prenotazione online
Le clienti prenotano dal sito o da un link su Instagram e WhatsApp, anche di notte.
Promemoria automatici
Un SMS o un messaggio il giorno prima riduce gli appuntamenti dimenticati.
Scheda cliente
Colori usati, trattamenti, allergie e preferenze: chiunque la serva sa già cosa fare.
Pacchetti e gift card
Pacchetti di sedute e buoni regalo venduti anche online, con il saldo sempre aggiornato.
Prodotti e magazzino
Vendita al banco e consumo in cabina scalano lo stesso magazzino.
Clienti che tornano
Il gestionale
che vi ricorda le clienti
Il dato più utile di un salone è chi non torna. Il gestionale vi mostra le clienti che non prenotano da più del solito e vi permette di scrivere loro al momento giusto, con un'offerta o semplicemente un promemoria.
Lo colleghiamo al sito del salone e a un'app di prenotazione se vi serve; per i punti fedeltà vedete l'app di fidelizzazione.
Un esempio
Un salone con quattro operatrici,
prima e dopo
Prima: agenda di carta sul bancone, telefono che squilla durante le pieghe, quattro o cinque appuntamenti dimenticati ogni settimana. Le schede colore stavano in un quaderno che solo una persona sapeva leggere.
Dopo: le clienti prenotano dal link su Instagram e WhatsApp, il promemoria parte il giorno prima e le schede colore sono sul tablet. Gli appuntamenti dimenticati sono diventati rari e ogni lunedì il salone scrive alle clienti che non tornano da più di otto settimane.
Le gift card vendute online sono state la sorpresa: sotto Natale hanno portato clienti nuove che non avevano mai prenotato.
Prima di scegliere
Le domande da fare
a chi vi propone il programma
I dati sono vostri?
Chiedete in che formato potete esportare clienti, articoli e movimenti se un giorno cambiate fornitore.
Cosa succede se cambiano le regole?
Fatturazione, registratori, privacy: chi aggiorna il programma e con quali costi.
Funziona dal telefono?
Chi lavora in sala, in reparto o fuori sede deve poterlo usare senza un PC.
Si collega a quello che avete?
Sito, e-commerce, contabilità, cassa: ogni collegamento mancante è un dato ricopiato a mano.
Chi risponde quando non va?
Un numero, un nome e tempi di risposta scritti nel contratto.
Le clienti possono prenotare da sole?
Senza prenotazione online l'agenda si riempie solo negli orari in cui qualcuno risponde al telefono.
FAQ
Le domande sul gestionale per saloni.
Le clienti possono prenotare online?
Sì, dal sito o da un link condiviso sui social e su WhatsApp, scegliendo servizio, operatrice e orario libero.
I promemoria funzionano davvero?
Sì: un messaggio il giorno prima riduce in modo sensibile gli appuntamenti dimenticati, ed è la funzione che si ripaga per prima.
Posso vendere gift card online?
Sì: la cliente la paga online, la riceve via email e il saldo si scala alle visite.
Va bene per più saloni?
Sì: agenda, clienti e magazzino possono essere condivisi o separati per sede.
Quanto costa?
Per un salone singolo spesso basta una soluzione semplice; il su misura parte da 1.500 € IVA inclusa per il primo modulo.
Posso gestire cabine e attrezzature?
Sì: ogni servizio occupa l'operatrice e, se serve, la cabina o il macchinario, così non si sovrappongono.
Il gestionale manda gli auguri di compleanno?
Sì, se la cliente ha dato il consenso: messaggio automatico con un'offerta, una delle comunicazioni più apprezzate.
Ci raccontate come lavorate oggi?
Mezz'ora per capire dove perdete ore ogni settimana e cosa servirebbe per recuperarle. Poi vi diciamo cosa costruiremmo e quanto costa, per iscritto.
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