Soci e abbonamenti
Mensili, trimestrali, annuali, a ingressi, famiglia, aziendali. Rinnovi e scadenze in automatico, con avviso al socio prima che l'abbonamento finisca.
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Palestre e fitness
Gestionale per palestre
e centri fitness.
Una palestra è un'azienda di abbonamenti che ogni giorno deve rispondere a quattro domande: chi è entrato, chi ha pagato, chi sta per andarsene e quanti posti restano nel corso delle 19. Un buon gestionale risponde da solo. Questa pagina spiega cosa deve fare, quando basta un programma pronto e quando conviene farselo costruire.
Le funzioni
Il gestionale in sei pezzi
Ingressi
Codice QR sul telefono, badge o collegamento al tornello. Chi ha l'abbonamento scaduto non entra, e alla reception compare il motivo invece di una discussione.
Corsi e sale
Calendario dei corsi con posti limitati, prenotazione dall'app, lista d'attesa che si scorre da sola quando qualcuno disdice. Presenze registrate per corso e per istruttore.
Pagamenti ricorrenti
Addebito automatico sulla carta o in conto, solleciti gentili a chi non ha pagato, incassi riconciliati. La reception smette di fare la cassa a fine mese.
Documenti e scadenze
Moduli di iscrizione firmati dal telefono, consensi privacy, certificati medici con la loro scadenza quando li richiedete. Tutto nella scheda del socio, niente raccoglitori.
Numeri che contano
Soci attivi, nuovi, disdette del mese, frequenza media, soci che non vengono da tre settimane. Quest'ultimo è il numero che salva gli abbonamenti, se lo guardate in tempo.
Onestamente
Programma pronto
o su misura?
Per una palestra singola con abbonamenti classici e un calendario di corsi, esistono gestionali in abbonamento che fanno bene il lavoro. Costano poco al mese e si attivano in fretta. Se siete in questa situazione ve lo diciamo al primo incontro, e vi aiutiamo a scegliere.
Il su misura conviene in casi precisi: più sedi con abbonamenti validi ovunque e regole diverse per ognuna; un modello vostro, come box di functional training, piscine con corsi a turni, centri che uniscono fisioterapia e sala; collegamenti che i pacchetti non fanno, con il gestionale contabile, con i tornelli che avete già o con il sito che vende gli abbonamenti online.
E conviene quando l'app dei soci deve essere vostra, con il vostro nome sugli store, e non l'app del fornitore con dentro altre cento palestre. Per molte catene locali è diventato un pezzo del marchio.
L'app per i soci
L'app che i soci
aprono davvero
Un socio apre l'app della palestra per tre ragioni: entrare, prenotare un corso, vedere quando scade l'abbonamento. Se queste tre cose sono immediate, la riapre. Tutto il resto viene dopo, e le app piene di funzioni che nessuno usa sono le prime a essere cancellate.
Sopra queste tre si aggiungono le cose che fanno restare i soci: la scheda del personal trainer, i progressi, le notifiche quando si libera un posto al corso preferito, la possibilità di rinnovare dall'app senza passare dalla reception. Se nella vostra palestra lavorano personal trainer, la parte che usano loro può essere la stessa della nostra app per personal trainer.
Come lo costruiamo
Senza fermare
la reception.
- Una mattina in palestraGuardiamo la reception nell'ora di punta: cosa si chiede, cosa si cerca, cosa si scrive a mano. È lì che si capisce cosa serve.
- Prima tappaSoci, abbonamenti, ingressi e pagamenti. Si importano i soci dal programma attuale e si parte in un giorno di chiusura o di poca affluenza.
- Seconda tappaCorsi, prenotazioni e app per i soci, pubblicata con il vostro nome.
- Terza tappaStatistiche, campagne di rinnovo, collegamenti con contabilità, sito e tornelli.
FAQ
Le domande dei gestori.
Quanto costa un gestionale per palestra su misura?
Un gestionale su misura parte da 1.500 euro IVA inclusa per il primo modulo, con soci, abbonamenti e ingressi. L'app per i soci pubblicata sugli store e i collegamenti ai tornelli si aggiungono in base a cosa avete già. Il prezzo è fisso per tappa, deciso dopo l'analisi.
Potete importare i soci dal programma che usiamo?
Quasi sempre sì, partendo da un'esportazione in foglio di calcolo o dal database. Soci, scadenze e storico dei pagamenti si portano nel nuovo sistema; lo facciamo noi e lo verifichiamo con voi prima di spegnere il vecchio.
Funziona con i tornelli che abbiamo già?
Dipende dal modello: molti tornelli e lettori di badge accettano un comando dall'esterno, altri sono chiusi. Lo verifichiamo prima di fare il preventivo; se non si può, si usa l'ingresso con codice QR alla reception.
I soci possono pagare e rinnovare dall'app?
Sì, con carta o addebito ricorrente. Il rinnovo dall'app riduce le code alla reception e soprattutto le dimenticanze: l'avviso arriva qualche giorno prima della scadenza, con il pulsante per rinnovare.
Va bene anche per box di functional, piscine e centri danza?
Sì, ed è proprio lì che il su misura rende di più, perché hanno regole che i gestionali generici gestiscono male: turni, livelli, corsi a pacchetto, iscrizioni stagionali.
Quanto vi costa la reception, ogni mese?
Un incontro in palestra, gratuito: guardiamo come gestite oggi soci, ingressi e pagamenti, e vi diciamo se vi basta un programma pronto o se conviene costruirlo.
Fissiamo l'incontro