Un elenco degli strumenti
Quali strumenti AI usate, chi li usa, per cosa e con quali dati. Spesso è la prima volta che l'azienda scopre quanti ne girano: è anche la base per la privacy.
Regolamento UE 2024/1689 · aggiornato a ottobre 2026
AI Act per le aziende: cosa fare davvero.
Il regolamento europeo sull'intelligenza artificiale riguarda anche le PMI che si limitano a usare ChatGPT o a mettere un chatbot sul sito. La buona notizia è che per la maggior parte delle aziende gli obblighi sono pochi e gestibili. Il Digital Omnibus del 2026 ha spostato in avanti le regole sui sistemi ad alto rischio, ma alcune cose valgono già oggi.
Il calendario aggiornato
Le date che contano,
dopo il Digital Omnibus
Il Regolamento (UE) 2026/1744, il cosiddetto Digital Omnibus sull'AI, è in vigore dal 27 luglio 2026 e ha modificato alcune scadenze.
- 2 febbraio 2025Pratiche di AI vietate e obbligo di adottare misure per la formazione del personale che usa l'AI. Già in vigore.
- 2 agosto 2026Applicazione generale del regolamento e obblighi di trasparenza: chi parla con un chatbot deve saperlo, i contenuti sintetici vanno dichiarati.
- 2 dicembre 2026Marcatura tecnica dei contenuti generati per i sistemi già sul mercato e due nuovi divieti, fra cui i deepfake intimi non consensuali.
- 2 dicembre 2027 e 2 agosto 2028Obblighi per i sistemi ad alto rischio: quelli dell'allegato III, per esempio selezione del personale, credito e istruzione, slittano a dicembre 2027; quelli dentro prodotti regolati ad agosto 2028.
Per una PMI tipica
Cosa fare
se usate l'AI in azienda
Una PMI che usa assistenti AI, un chatbot sul sito o un software con funzioni di AI è, per il regolamento, un deployer. Ecco cosa le serve.
Formazione documentata
L'obbligo resta, in forma più leggera: misure per sostenere la competenza di chi usa l'AI, senza un livello minimo da certificare. Una formazione breve e registrata su funzionamento, limiti ed errori tipici è la risposta proporzionata.
Chatbot dichiarato
Se sul sito o su WhatsApp risponde un assistente AI, l'utente deve capirlo in modo chiaro, non da una clausola nelle condizioni d'uso. Lo stesso per testi, immagini o video generati pubblicati come informazione.
Regole interne sull'uso
Cosa si può incollare negli assistenti e cosa no: dati dei clienti, contratti, progetti. Quali strumenti sono approvati. Mezza pagina scritta vale più di dieci riunioni.
Attenzione all'alto rischio
Se usate l'AI per scegliere candidati, valutare dipendenti o concedere credito, entrate nell'alto rischio: avete tempo fino a dicembre 2027, ma il progetto va impostato adesso.
Legge italiana sull'AI
La legge 132/2025 aggiunge regole nazionali, fra cui l'informazione ai lavoratori quando si usano sistemi di AI e l'obbligo per i professionisti di informare i clienti.
Cosa facciamo noi
Strumenti AI
già in regola
Quando realizziamo un chatbot, un agente AI o un'automazione, la trasparenza la mettiamo nel progetto: l'avviso che si sta parlando con un assistente, il passaggio a una persona, i registri delle conversazioni, i dati su server europei e la possibilità di cancellarli.
Possiamo anche aiutarvi a fare l'elenco degli strumenti AI in uso e a preparare la formazione interna. Per gli aspetti legali e per i sistemi ad alto rischio, invece, serve un avvocato o un consulente specializzato: siamo una software house, e questa pagina è un riassunto delle fonti pubbliche, non un parere legale.
FAQ
Le domande sull'AI Act.
L'AI Act riguarda anche le piccole aziende?
Sì. Riguarda chi sviluppa sistemi di AI e anche chi li usa in azienda, compresi assistenti come ChatGPT e chatbot sul sito. Per una PMI che non usa sistemi ad alto rischio gli obblighi principali sono la formazione del personale e la trasparenza verso chi interagisce con l'AI.
Cosa ha cambiato il Digital Omnibus?
Il Regolamento (UE) 2026/1744, in vigore dal 27 luglio 2026, ha rinviato gli obblighi per i sistemi ad alto rischio al 2 dicembre 2027 e al 2 agosto 2028, ha reso più leggero l'obbligo di alfabetizzazione e ha esteso alcune semplificazioni alle imprese medio-piccole. Gli obblighi di trasparenza sono rimasti al 2 agosto 2026.
La formazione sull'AI è obbligatoria?
Resta l'obbligo di adottare misure per sostenere la competenza di chi usa l'AI per conto dell'azienda, senza dover garantire un livello minimo. In pratica: una formazione proporzionata all'uso, documentata e ripetuta quando cambiano gli strumenti.
Devo dire che sul sito risponde un chatbot?
Sì. Dal 2 agosto 2026 chi interagisce con un sistema di AI deve esserne informato in modo chiaro, salvo che sia evidente dal contesto. Il modo più semplice è un messaggio di benvenuto che lo dichiara e un pulsante per parlare con una persona.
Quali sono le sanzioni?
Per le violazioni degli obblighi di trasparenza arrivano fino a 15 milioni di euro o al 3% del fatturato mondiale, con importi ridotti per le PMI. Per le pratiche vietate le cifre sono più alte.
Mi fate voi l'adeguamento legale?
No: per il parere legale serve un avvocato. Noi rendiamo conformi gli strumenti che sviluppiamo, vi aiutiamo a censire quelli che usate e a preparare formazione e regole interne.
Usate l'AI in azienda e non sapete se siete a posto?
Elenchiamo con voi gli strumenti AI in uso e vi diciamo cosa sistemare per primo: chatbot, regole interne, formazione. Mezz'ora, gratis.
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